2つのできごと

先日、とある会社のパーティに裏方として参加させていただいた。

プレミアムなお客様を招いてのパーティで、スタッフたちは精一杯のおもてなしを。

どうすればお客様が楽しめるか、どうすればお客様の居心地がよいか、

どうすればお客様が喜んでくださるか…、そこに全力を注ぐ。

そしてまた先日、とある企業のマーケティング担当の方とお話する機会があった。

全世界にまたがるグローバルな企業でありながら、謙虚な姿勢は崩さない。

お客様のことは神様ではなくパートナーだと言い切るが、とても大切にしている。

パッと見では分からない影の努力もたくさんなされていた。それでいてとても楽しんでいる。

そう、どちらの会社のスタッフもお客様といっしょになって、ものすごく楽しんでおられる。

会社の規模やお客様への考え方なんて関係ない。

大事なことを改めて教えてもらった2つのできごとです。